Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Срок обращения по КАСКО после ДТП

Обращение по КАСКО после ДТП — пошаговая инструкция

При совершении ДТП существует общий порядок действия, единый для всех видов страхования, которого необходимо придерживаться, чтобы своевременно и в полной мере получить страховые суммы.

Пошаговый порядок действия выглядит следующим образом:

  1. После совершения наезда или столкновения необходимо включить систему аварийной сигнализации
  2. Если водитель и пассажиры не пострадали и способны к самостоятельному передвижению, выйти из автомобиля и установить с двух сторон знаки, предупреждающие об аварийной остановке
  3. При наличии травм разной сложности в первую очередь вызывается скорая помощь, а если ДТП произошло на трассе, то пострадавшие направляются к ближайшему населенному пункту на попутных машинах
  4. Установить данные участников ДТП с противоположной стороны или собственников автомобиля (ФИО, телефон, номер ОСАГО)
  5. Привлечь свидетелей ДТП, взять их контактные телефоны и подробные паспортные данные с адресом регистрации
  6. Сфотографировать или снять на видео ситуацию на дороге (положение машин, близлежащие приметные здания или объекты, по которым можно определить место ДТП, тормозного пути, полученных повреждений
  7. при небольших повреждениях составляется европротокол и вызывается еврокомиссар для оформления документов
  8. для ДТП со значительным результатом вызываются представители ГИБДД, которые составляют необходимые документы (протоколы, постановления, справку по форме 154)
  9. по одному экземпляру документов вручается участникам ДТП сразу на месте или в отделении ГИБДД на следующий день после аварии
  • после этого участники ДТП могут покидать место аварии, эвакуировать транспорт или уезжать своим ходом
  • владельцам полиса КАСКО необходимо еще раз внимательно перечитать договор страхования, чтобы уточнить предельные сроки, в течение которых необходимо обратиться в компанию для получения возмещения
  • в указанные сроки составляется заявление и собирается пакет документов, который передается в страховую компанию лично, через представителя или по почте заказным письмом

Если порядок действий нарушается, например, водитель скрывается с места аварии или машины убираются с проезжей части до фиксации положения и составления документов, то шансы получить страховку резко снижаются.

Список документов

Каждое обращение в страховую компанию на выплату возмещения состоит из заявления и пакета документов. Состав пакета может отличаться в различных компаниях, поэтому, перед отправлением заявления необходимо сверить собранные документы с перечнем, представленным на сайте компании.

В большинстве случаев необходимо представить:

  • паспорт страхователя
  • водительское удостоверение того, кто находился за рулем во время ДТП
  • документы на автомобиль
  • полис КАСКО и квитанцию о его оплате
  • протокол или справку № 154

С учетом того, что начиная с 20.10.17 года, справка может не оформляться, то факт ущерба подтверждается другими документами (протоколом, постановлением, определением).

В зависимости от условий полиса добавляются:

  • счет за эвакуацию
  • заключение эксперта о сумме ущерба
  • счет из СТО

Если ущерб нанесен не в результате ДТП, то перечень документов меняется, и в него включаются:

  • при нанесении повреждений в результате вандализма – протокол осмотра места, составленный сотрудниками полиции;
  • при повреждении от природных причин – справку из УВД о нанесенном ущербе и его причине (сосульки, упавшее дерево, оползень) и справку из Гидромедцентра о дате стихийного бедствия (урагана, наводнения);
  • при угоне – копию заявления об угоне и талон о принятии такого заявления в органах УВД;
  • при пожаре – акт о пожаре из подразделения МЧС.

В любом случае желательно уточнить конечный пакет документов у сотрудника страховой компании, чтобы заявление не было возвращено из-за его некомплектности.

Какой срок обращения по КАСКО после ДТП

Законодательно не существует определенного срока обращения с заявлением в страховые компании. Предусмотрено, что документы направляются в сроки, установленные в заключенном договоре. Поэтому, подписывая документы на страхование, необходимо обратить внимание на указанный период для обращения. Каждая компания устанавливает сроки индивидуально, и они могут существенно отличаться. Самые распространенные периоды для обращения составляют от 3 до 14 дней.

Правила расчета такого периода:

  • начало отсчитывается от даты совершения ДТП или другого вида ущерба автомобильному транспорту
  • последняя дата – день регистрации заявления в офисе страховой компании

Необходимо обращать внимание на то как указаны дни в договоре (календарные или рабочие), так как это существенно меняется сроки для отсчета.

При подаче заявления необходимо проконтролировать, чтобы:

  • на копии заявления, поданного в страховую компанию лично, должны поставить штамп, дату и подпись о приеме
  • если документы направляются почтой, то дата приема указывается на уведомлении о вручении

Такое внимательное отношение к датам позволит избежать отказа в страховом нарушении из-за нарушения сроков подачи заявления. Опоздание даже на один день – это полноценный законный повод для страховщиков отказать в оплате. Поэтому, не стоит задерживаться со сбором документов, а подавать документы на следующий день после ДТП. При уважительной причине пропуска конечной даты заявитель может одновременно направить заявление о продлении срока обращения вместе с подтверждающими документами (больничным листом, справкой о пребывании в местах ограничения свободы).

Заявление о наступлении страхового случая

Несмотря на отсутствие в законодательных актах положение по форме заявления о наступлении страхового случая и выплате возмещения, существуют строгие требования к его содержанию и реквизитам.

Содержание заявления должно содержать:

  • указание адресата
  • информацию о заявителе (страхователе)
  • данные об автомобиле (водном или воздушном транспорте)
  • сведения о заключенном договоре КАСКО (дата, номер, срок действия)
  • описание произошедшего ДТП или другого события, относящегося к страховым случаям, с указанием даты и других деталей
  • просьба о выплате страховки
  • перечень прилагаемых документов
  • подпись и дата подачи заявления

Обычно сотрудники страховой компании предлагают готовый бланк, в котором необходимо только вписать нужные данные.

Срок рассмотрения

Каждая страховая компания самостоятельно определяет сроки, которые необходимы ей для рассмотрения заявления о возмещении. Обычно сведения об этом содержатся в договоре страхования. Примерные сроки составляют от 5 до 14 дней. Заканчивается рассмотрение заявления выдачей денежного возмещения, направления на СТО или письменным отказом.

Видео: Сроки исполнения СК обязанностей по выплате возмещения

Срок обращения по КАСКО после ДТП

Срок обращения по КАСКО после ДТП в страховую компанию устанавливаются договором, заключенным между автовладельцем и страховщиком. Наличие полиса предусматривает получение компенсационных выплат в случае возникновения страхового события. Для этого собственнику авто необходимо инициировать процедуру возмещения ущерба самостоятельно при обращении в свою СК. По сравнению с ОСАГО выплаты по КАСКО осуществляются независимо от виновности застрахованного лица.

Каким образом осуществляется обращение по КАСКО в страховую компанию при аварии?

При возникновении страхового события в виде аварийной ситуации на дороге, существует определенный порядок действий, которого обязан придерживаться каждый страхователь.

Итак, для того чтобы получить страховые выплаты, автовладелец должен поступить следующим образом:

  1. После аварии вам необходимо включить аварийную систему сигнализации.
  2. Если вы и ваши пассажиры не пострадали и могут свободно передвигаться, то всем необходимо покинуть авто, установив с двух сторон возле него знаки, которые предупреждают об аварийной остановке.
  3. Если ваши пассажиры и вы получили травмы, то сначала требуется вызвать бригаду скорой помощи. Но если авария случилась за пределами города, то пострадавшим необходимо добраться до ближайшего населенного пункта на попутках.
  4. Определить данные участников аварии или владельцев авто, при столкновении с машиной.
  5. Найти свидетелей аварии, получить у них контактную информацию и данные из паспорта.
  6. Сделать фото или видео ДТП.
  7. Составить европротокол в случае небольших повреждений и вызвать еврокомиссара для подписания всех бумаг.
  8. Если при ДТП получены серьезные повреждения, то вам потребуется вызвать инспекторов ГИБДД, которые оформят соответствующую документацию.
  9. Вам необходимо получить свой экземпляр протокола ДТП. Он вручается либо на месте аварии, либо в ГИБДД на следующий рабочий день. Только после совершения всех вышеперечисленных действий участники аварийной ситуации могут покинуть место аварии, произведя эвакуацию ТС или уехать самостоятельно, если машина на ходу.

Автовладельцам, имеющим полиса КАСКО, необходимо перепроверить всю информацию, указанную в договоре автострахования. Нужно обязательно уточнить сроки обращения в СК для получения компенсационных выплат. Затем в течение указанного времени вам потребуется составить заявление, собрав соответствующий пакет документации. Все бумаги необходимо передать страховщику при личном посещении офиса, через представителя или посредством отправки заказного письма.

В случае если любое из перечисленных выше действий нарушается, к примеру, один из участников ДТП уехал с места аварии либо машины разъехались сразу после происшествия еще до фиксации ситуации и оформления документов, то вероятность получения страховки снижается.

Перечень требуемой страховщиком документации

Любое обращение к страховщику за получением компенсации состоит из определенного количества документации и заявления. Пакет бумаг может меняться, поэтому обязательно уточняйте у СК какие документы нужно передать еще до отправки заявления.

Обычно СК требуют предоставить:

  • паспорт РФ застрахованного лица;
  • водительские права лица, находящегося в момент ДТП за рулем;
  • техпаспорт ТС;
  • полис КАСКО и чек на его оплату;
  • протокол с места ДТП либо справку номер 154.

В зависимости от условий договора на автостраховку КАСКО могут потребоваться такие документы, как:

  1. выставленный счет за вызов эвакуатора;
  2. заключение независимой экспертизы о размере убытков;
  3. счет из авторизованного сервиса по ремонту машин.

В случае если автомобиль получил повреждения не по причине ДТП, то список документации может быть изменен.

В какие сроки следует обращаться в СК по КАСКО после аварии?

Законодательством не определено конкретных сроков обращения в страховую компанию с заявлением для получения компенсации. По этой причине, такая информация устанавливается страховщиками и указывается в договоре на автострахование КАСКО.

Каждая СК определяет свои сроки. Они могут отличаться. Но, как правило, срок обращения варьируется от 3 дней до 2 недель.

Как составляется заявление о наступлении страхового события?

В настоящее время нет определенных законов, регламентирующих форму заявления при наступлении страхового события. Но, все-таки существуют некоторые строгие правила к его содержанию.

В заявлении должна быть указана следующая информация:

  • данные адресата;
  • информация о страхователе;
  • дата, номер и срок действия полиса КАСКО;
  • подробное описание ДТП;
  • просьба о назначении компенсационных выплат;
  • список прилагаемых бумаг;
  • подпись и дата оформления заявления.

Как правило, страховщики выдают специальный бланк, в который вам требуется внести все вышеперечисленные данные.

В какие сроки осуществляется рассмотрение заявления?

Каждый страховщик устанавливает свои сроки, требуемые для рассмотрения заявления на компенсационные выплаты. Эти сведения можно уточнить в вашем договоре автострахования. Обычно СК рассматривают заявления в течение 5 – 14 дней с момента его получения. После принятия решения, вам потребуется обратиться в офис страховщика за выдачей возмещения, направлением в автосервис или же письменным отказом. При несогласии с вынесенным решением вы всегда можете подать иск в судебную инстанцию на страховщика.

Какие сроки подачи заявления по КАСКО в страховую компанию?

Существует два типа взаимодействия страхователя с компанией, предоставляющей услуги автострахования.

Первый — это оформление договора для получения полиса КАСКО или ОСАГО (о том, чем отличается КАСКО от ОСАГО, мы писали тут). Второй — обращение с исковым заявлением для получения страховой выплаты после наступления страхового случая (что относится к страховым случаям по КАСКО?), прописанного в соглашении.

В этой статье мы рассмотрим порядок оформления заявления в страховую по КАСКО.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Для чего нужно исковое заявление?

Если автовладелец оформляет договор добровольного страхования своего транспортного средства от материального ущерба, он включает в текст соглашения список страховых рисков. При реализации одного из них можно говорить о наступлении страхового случая, после чего собственник ТС обращается к страховщику для возмещения ущерба.

И именно заявление с определенным списком приложенных документов является поводом для начала указанной процедуры.

Как правильно написать?

Согласно законодательству, страхователь имеет право написать заявление о наступлении страхового случая по КАСКО в свободной форме. Однако, страховые компании прохладно относятся к такому составлению документа.

Поэтому владельцу полиса предпочтительнее обратиться к своему страховщику для получения образца, утвержденного внутренними правилами данной фирмы.

В заявлении обычно требуется указывать следующие пункты:

  1. Название страховой компании. Если в организации имеются готовые бланки для заполнения, оно может быть заранее прописано.
  2. Личные данные собственника застрахованного транспортного средства, а именно: ФИО, контакты.
  3. Какие требования предъявляет страхователь обозначенной выше компании.

Далее необходимо как можно подробнее описать следующие три пункта, поскольку от них зависит, одобрит ли страховщик поданный запрос на предоставление страховой выплаты или проведение ремонта авто.

  • Описание обстоятельств, при которых возник страховой случай, а объект страхования получил повреждения.
  • Действия участников происшествия — страхователя и третьих лиц. Этому пункту уделяется особое внимание, если имело место ДТП.
  • Список полученных повреждений.
  • Банковские реквизиты, необходимые для перевода средств в случае положительного решения страховщика по предоставленному заявлению.
  • Список прилагаемых документов.
  • Дата составления документа и подпись страхователя.
  • Это важно, поскольку компания может предъявлять дополнительные требования к оформлению документа.

    Как правильно писать заявление в страховую компанию:

    Куда и как подавать?

    Практически в каждой страховой компании есть отдельное требование — уведомить страховщика о наступлении страхового случая сразу после его обнаружения. Для этого предоставляется телефон горячей линии, обычно связь бесплатная.

    Желательно уточнить сразу список документов, которые понадобятся для получения компенсации по договору (как происходят страховые выплаты по КАСКО?). Естественно, в зависимости от ситуации данный список будет разниться.

    Если же сразу узнать пакет важной документации не удалось, можно обратиться к договору страхования. В нем в обязательном порядке должна прописываться соответствующая информация. Далее собираются все необходимые бумаги, и страхователь обращается в компанию, выдавшую полис.

    В первую очередь потребуется обратиться к администратору. Он направит либо к агенту, с которым заключался договор, либо к другому сотруднику, отвечающему за страховые случаи. И уже он будет открывать процедуру возмещения ущерба.

    Документы, которые необходимо приложить

    Как упоминалось выше, список документации может сильно разниться в зависимости от страхового случая. Поэтому приведем перечень наиболее часто используемых бумаг.

    • Договор страхования.
    • Документы о регистрации ТС.
    • Бумаги, подтверждающие право владения автомобилем.
    • Удостоверение водителя, находившегося за рулем машины.
    • Справка из ГИБДД, если имело место ДТП.
    • Справка из полиции о возбуждении уголовного дела, если имел место угон или хищение (все о стоимости КАСКО от угона и хищения можно прочитать здесь).
    • Счет за эвакуацию, если она потребовалась.
    • Справка с метеостанции, если ущерб был получен в результате стихийных бедствий.

    Какие нужны документы для подачи в страховую компанию:

    Сроки подачи по КАСКО

    Обычно страхователю компания предоставляет несколько дней на обращение за компенсацией после наступления страхового случая. Редко какой страховщик дает возможность клиенту затягивать с заявлением до недели или даже двух. Поэтому лучше не медлить и постараться обратиться в первый же день. Точные сроки обращения можно также узнать у оператора по телефону или в тексте страхового договора. О том, сколько времени дается страховой компании на возмещение ущерба, мы рассказывали в здесь.

    Что касается сроков рассмотрения, если они не прописаны в договоре, то есть риск, что компания начнет затягивать с процедурой. Поэтому следует внимательно проверять текст договора страхования на наличие соответствующего пункта. Впрочем, в среднем статистика выделяет следующее распределение сроков:

    1. Крупные компании с хорошей репутацией — до 14 дней.
    2. Фирмы со средним количеством клиентов — до месяца.
    3. Мелкие организации с небольшой клиентской базой — высока вероятность затягивания сроков. Как следствие, страхователю приходится обращаться в суд.

    Подробнее о том, как выбрать страховую компанию, мы писали в этом материале.

    Пошлины и расходы

    Указанные затраты появляются только в случае, когда страховщик полностью отказался от выплаты или ремонта ТС без объективных причин или возместил ущерб не в полной мере (подробнее о том,как действовать, если страховая компания отказывается возмещать ущерб по договору, мы писали здесь).

    В остальном же при получении компенсации никаких дополнительных расходов собственник автомобиля не несет.

    О том, что делать, если компания, в которой оформлялся полис КАСКО, разорилась, мы рассказывали тут.

    Что делать после?

    После того, как заявление на получение компенсации будет передано страховщику, автовладельцу остается только ждать решения компании. Если обнаружится нехватка документации, потребуется в указанные агентом сроки предоставить требуемые бумаги.

    При получении положительного решения останется ожидать поступления средств на счет. А в случае не обоснованного отказа или неудовлетворенности полученным возмещением страхователю останется обратиться в суд. Но предварительно потребуется провести досудебную процедуру решения вопроса и направить жалобу страховщику.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Нарушен срок обращения по КАСКО 2021

    Выплата по КАСКО и сроки обращения

    Срок обращения за страховой выплатой по КАСКО устанавливается непосредственно правилами страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования, и как правило он составляет от 3 до 14 рабочих дней после наступления страхового случая, в зависимости от конкретной страховой компании.

    В договоре может быть прописан также и способ, которым необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

    Условия договора страхования должны соблюдаться автовладельцем, и конечно, уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая он должен в оговоренные сроки и оговоренным способом, это прямо предусмотрено законом.

    Можно ли добиться выплаты по КАСКО если нарушен срок обращения

    При нарушении страхователем срока обращения к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, страховая компания может отказать в страховой выплате, однако не всегда такое основание отказа будет являться законным.

    Хотя закон прямо предусматривает освобождение страховщика от выплаты страхового возмещения в случае нарушения страхователем указанного срока (ч. 1 ст. 961 ГК РФ), однако, это не значит, что нужно опустить руки и смириться с отказом страховой.

    Необходимо знать некоторые нюансы.

    В соответствии с ч. 2 ст. 261 ГК РФ страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:

    • страхователем доказано, что страховая компания своевременно узнала о наступлении страхового случая, то есть автовладелец любым доступным способом, пусть даже не указанным в договоре страхования, известил страховую компанию о наступлении страхового случая (например, сообщил по телефону сотруднику страховой компании, уведомил телеграммой, направил факс и т.д.) В качестве доказательств этому послужат документы, подтверждающие отправку соответствующего сообщения, запись телефонного разговора и любые другие допустимые источники, подтверждающие факт уведомления страховой компании.
    • пропуск срока обращения в страховую компанию никак не повлиял на обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения. То есть, несмотря на то, что владелец поврежденного автомобиля обратился в страховую компанию с нарушением установленного договором срока, однако обстоятельства страхового случая и состояние автомобиля не изменились, и как следствие, страховщик, несмотря на несвоевременное обращение страхователя, объективно мог установить причину страхового случая, зафиксировать действительную картину, оценить все последствия и определить действительный размер ущерба.

    Таким образом, даже если вы обратились в страховую несвоевременно, тем не менее, при подтверждении в суде хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств, шансы добиться признания отказа страховой компании незаконным и выплаты страхового возмещения довольно высоки.

    Как показывает судебная практика, в подавляющем большинстве случаев отказы страховых компаний в выплате страхового возмещения по основанию пропуска срока обращения страховщика признаются незаконными.

    Кроме того, несвоевременное обращение к страховщику можно объяснить уважительностью причин нарушения этого срока (нахождение в стационаре, длительный отъезд, командировка и т.п.).

    Безусловно, следует отдать должное некоторым страховым компаниям, которые на этапе принятия заявления о страховой выплате просят указать уважительные причины пропуска срока такого обращения, и при наличии таковых выплату производят добровольно.

    Что нужно помнить страховщику по КАСКО

    Резюмируя, хотим напомнить, что каждый автовладелец, застраховавший свой автомобиль по КАСКО, во избежание спорной ситуации со страховой компанией, при подписании договора страхования должен внимательно изучить его условия, в частности, касающиеся вышеуказанных сроков обращения к страховщику при наступлении страхового случая.

    Помните, начало срока для обращения в страховую начинает течь с момента наступления страхового случая – ДТП или другого вида ущерба, причиненного транспортному средству.

    Поэтому, даже если компетентные органы задерживают оформление и выдачу необходимых для представления в страховую документов (например, постановление ГИБДД), к страховщику следует обратиться не дожидаясь этих документов, их можно будет представить страховщику дополнительно.

    Если по каким-то причинам (в связи с длительной командировкой, нахождением в стационаре и т.п.) автовладелец не может лично обратиться в страховую компанию за выплатой, заявление с необходимым пакетом документов следует направить страховщику почтой. Если и этот способ обращения к страховщику недоступен, постарайтесь сделать это любым другим доступным способом.

    К примеру, можно позвонить в страховую компанию по телефону и сообщить о наступлении страхового случая, но при этом обязательно уточните фамилию сотрудника страховой компании, принявшего звонок, а разговор желательно записать на диктофон. Хотя в крупных страховых компаниях все телефонные разговоры записываются, такая страховка будет не лишней.

    Также можно отправить страховщику короткое уведомление телеграммой, факсом, передать телефонограмму, и т.п., при этом важно сохранить письменные доказательства такой отправки (документы, подтверждающие отправку).

    В случае отказа в выплате страхового возмещения вышеуказанные маневры помогут вам добиться выплаты в судебном порядке.

    Если даже вы обращаетесь за страховой выплатой по КАСКО не предусмотренным договором способом, постарайтесь по возможности сообщить страховщику достаточно информации:

    • Свои ФИО, паспортные данные, адрес
    • Реквизиты договора страхования (дата, номер)
    • Сведения о застрахованном транспортном средстве
    • Сведения о страховом случае (краткое описание, дата)
    • Непосредственно просьба о страховой выплате

    И конечно, при первой же возможности (как только отпали причины невозможности личного обращения) необходимо обратиться к страховщику с надлежащим образом оформленным заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с приложением необходимого пакета документов.

    Если заявление о наступлении страхового случая подается в страховую компанию лично, помимо вышеуказанных сведений, в нем необходимо также указать список приложений.

    Обращение за страховой выплатой по КАСКО также возможно через представителя с надлежащим образом оформленной нотариальной доверенностью.

    В такой доверенности должны быть четко прописаны полномочия на подписание и предъявление страховщику заявления о выплате страхового возмещения.

    Доверенность для страховой можно оформить в любом городе (стране), главное — максимально быстро переслать ее своему поверенному, который сможет своевременно и правильно произвести все необходимые действия по обращению к страховщику.

    Юридический центр «ПетроЮрист» предоставляет весь спектр услуг по спорам со страховщиками.

    Необходимо понимать, что споры со страховыми компаниями крайне редко разрешаются в досудебном порядке. Если вы уже получили отказ страховой компании, то добиться выплаты возможно только в судебном порядке.

    У нас работают исключительно профессионалы, с многолетним положительным опытом разрешения страховых споров.

    Мы уверены, что сможем помочь вам отстоять ваши права в суде.

    Порядок обращения в СК после ДТП по КАСКО и в какие сроки нужно обратиться

    На данный момент существует множество различных программ страхования по КАСКО. Однако далеко не все водители знают, какие действия необходимо предпринять при ДТП. Малейшая ошибка и можно забыть о возмещении денежных средств за нанесенный ущерб.

    1. Порядок оформления ДТП по КАСКО
    2. В какие сроки нужно подать обращения в СК
    3. Какие документы при извещении страховой о ДТП по КАСКО
    4. Как долго СК будет выплачивать компенсацию ущерба
    5. По каким причинам страховщик может отказать в возмещении
    6. Что делать при отказе страховой компании в выплате компенсации
    7. Можно ли урегулировать страховой случай без справок из ГАИ
    8. Выводы

    Порядок оформления ДТП по КАСКО

    Если у участника ДТП есть полис КАСКО, то ему необходимо предпринять следующие действия:

    1. Полностью остановить машину и включить “аварийку”. Остальные участники движения должны быть уведомлены о произошедшей аварии, поэтому на расстоянии 15 метров от ТС нужно поставить соответствующий знак.

    Если речь идет об аварии, возникшей за пределами населенного пункта, то необходимо поставить знак аварийной остановки на расстоянии 30 метров от авто.

    1. Убедиться в том, что никому из участников ДТП не нужна медицинская помощь. В противном случае нужно незамедлительно вызвать скорую.
    2. Связаться с сотрудниками ГИБДД по телефону и сообщить о произошедшей аварии. Во время ожидания строго запрещается переставлять транспортные средства или другие предметы, которые относятся к ДТП.

    Если автомобиль препятствует движению, то водитель имеет право убрать его только после согласования этого действия с сотрудниками ГИБДД по телефону.

    1. Связаться со страховой компанией. Оператору нужно огласить место ДТП, время и обстоятельства. Затем можно получить ответы на все интересующие вопросы.
    2. Ознакомиться с протоколом, составленным сотрудниками ГИБДД. В данном документе должны содержаться следующие сведения:
      • в каком состоянии находится дорожное полотно на месте ДТП;
      • исправно ли ТС, водителем которого является виновник аварии;
      • в каком состоянии находится бордюр.
    3. Заполнить извещение о ДТП. Делается это прямо на месте аварии. Однако можно составить документ прямо в офисе страховщика, что предпочитают делать многие водители.

    Существует еще один вариант оформления ДТП, который считается упрощенным. Речь идет о европротоколе. Воспользоваться таким способом можно только при наличии следующих условий:

    1. ДТП подразумевает собой столкновение двух транспортных средств.
    2. В результате аварии пострадали только два транспортных средства.
    3. Потерпевшей стороне в качестве возмещения нанесенного ущерба причитается не более 100 000 рублей.
    4. У сторон нет разногласий, и виновник аварии полностью признает свою вину.
    1. В самом начале нужно указать место возникновения аварии.
    2. Затем идет дата и время ДТП.
    3. Количество ТС, которые пострадали в результате ДТП.
    4. Есть ли пострадавшие.
    5. Напротив поля, отвечающего за проведение экспертизы на состояние алкогольного опьянения, проставляется галочка.
    6. Какой ущерб был нанесен имуществу, находящемуся в ТС.
    7. Показания свидетелей. Обязательно указывается ФИО каждого из них, а также номер телефона.
    8. Присутствовали ли на месте ДТП сотрудники ГИБДД.

    Когда европротокол будет оформлен, в него строго запрещается вносить любые изменения. В противном случае документ станет недействительным.

    В какие сроки нужно подать обращения в СК

    Многих обладателей полиса КАСКО интересует вопрос, в течение какого времени после ДТП можно обращаться к страховщику с заявлением.

    Согласно нормам действующего законодательства, каждая страховая компания имеет право установить свои сроки обращения. Узнать их можно из договора, заключенного между страховщиком и клиентом. В большинстве случаев срок обращения в страховую компанию после ДТП по каско в 2021 году составляет 5-10 дней с момента возникновения аварии.

    Однако существуют страховые компании, которые дают своим клиентам всего 3 дня на подачу соответствующего заявления или наоборот – один месяц.

    В связи с этим очень важно сразу заглянуть в договор страхования и уточнить сроки подачи необходимой документации. Если они будут нарушены, то возместить полученный ущерб не выйдет.

    Если в договоре страхования вы не нашли сроки обращения, то можете позвонить в СК или зайти на сайт компании.

    Какие документы при извещении страховой о ДТП по КАСКО

    Помимо заявления о возмещении нанесенного ущерба, гражданину потребуется собрать необходимый пакет документов. В каждом случае он будет составляться индивидуально, так как все зависит от обстоятельств ДТП.

    Чтобы уточнить, какой пакет документов необходимо собрать, потребуется обратиться к страховщику.

    Существует общий пакет документов, который должны представить все заявители без исключения:

    1. Удостоверение личности заявителя.
    2. Договор страхования КАСКО.
    3. Бумаги, подтверждающие право собственности на ТС (например, договор купли-продажи).
    4. Водительское удостоверение.
    5. Протокол ГАИ.

    Еще раз следует упомянуть о том, что каждый случай является индивидуальным, поэтому вышеуказанного пакета документов может оказаться недостаточно.

    Если у заявителя нет возможности осуществить подачу документации лично, то он может сделать это через доверенное лицо. Однако в таком случае потребуется наличие доверенности на передачу полномочий, заверенную нотариально.

    Как долго СК будет выплачивать компенсацию ущерба

    Когда гражданин осуществит подачу заявки, она будет рассмотрена страховой компанией в течение 5-14 дней.

    Законодательством РФ не регламентированы сроки выплаты по КАСКО, поэтому каждая страховая компания устанавливает собственные. Чтобы ознакомиться с ними, достаточно заглянуть в полис или в Правила страхования организации.

    Средняя продолжительность выплат по КАСКО составляет 2-3 недели. Этот период начинает отсчитываться с момента предоставления заявителем необходимой документации.

    На затягивание сроков влияют следующие моменты:

    1. Наличие большой очереди страхователей, которые ожидают возмещений по КАСКО.
    2. Не удается определить величину возмещения.

    Если имеет место быть большая очередь, то владелец ТС может починить автомобиль за собственные средства, а затем потребовать возмещения затрат. Очень важно сохранить все чеки и квитанции.

    Популярная форма выплаты по КАСКО – натуральная. Она подразумевает собой получение от страховой компании направления на ремонт. Существует и вторая форма – денежная. Она применяется при угоне авто или его полной гибели.

    Если человек не хочет заниматься сбором счетов за ремонт, а также искать центры технического обслуживания, то стоит отдать предпочтение натуральной форме.

    Наличие франшизы влияет на выплату страховки по КАСКО. Определенная часть убытков в процессе действия договора будет переложена на плечи страхователя. В большинстве случаев это небольшая сумма денежных средств, которая покроет мелкие убытки.

    По каким причинам страховщик может отказать в возмещении

    Существует несколько распространенных причин, по которым заявителям отказывают в выплате по КАСКО. Вот некоторые из них:

    1. Нарушение ПДД. В договоре, заключенном со страховщиком, может быть указано, что если авария произошла по вине застрахованного лица, то выплата не производится. Например, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
    2. Застрахованный водитель написал заявление о том, что не имеет ни к кому претензий. Наличие этого факта не позволит СК взыскать ущерб с виновника.
    3. Участником ДТП были умышлено или неумышленно предоставлены неверные сведения.
    4. На место происшествия не сразу были вызваны сотрудники ГИБДД.
    5. Владелец ТС полностью или частично починил авто. Пока не будет проведена экспертиза, делать этого категорически не рекомендуется.
    6. Клиент невнимательно изучил положения договора, заключенного со страховщиком.

    Что делать при отказе страховой компании в выплате компенсации

    Если клиенту было отказано в возмещении ущерба, то он может направить заявление повторно и потребовать его пересмотра. Срок рассмотрения повторной претензии по КАСКО составляет 5-14 дней.

    Если повторная подача заявления не дала никаких результатов, то можно обратиться с исковым заявлением в суд. Однако будьте готовы к тому, что этот процесс может затянуться на несколько месяцев.

    Что касается срока исковой давности по КАСКО, то он составляет 2 года.

    Срок исковой давности по КАСКО – это период, в течение которого гражданин может осуществить подачу искового заявления в суд.

    Можно ли урегулировать страховой случай без справок из ГАИ

    Получить выплаты по КАСКО без справок из ГАИ можно только в том случае, если автомобиль не участвовал в ДТП с другим ТС. Это правило является общим и действует во всех СК. Некоторые компании могут выдвигать и дополнительные условия.

    Если у гражданина нет справок из ГИБДД, но он желает получить выплату, то следует ознакомиться с существующими подводными камнями:

    1. Сумма возмещения будет небольшая. Речь идет о 3-5% от рыночной стоимости ТС.
    2. Устанавливается лимит на обращение в СК. Если у клиента нет справок, то в год он может получить выплату таким способом максимум 5 раз.
    3. Сложно объективно оценить полученный ущерб. Это может повести за собой отказ в выплате.

    Следующие СК компенсируют повреждения без справок из ГИБДД:

    1. “Согласие”.
    2. ИНГОССТРАХ.
    3. ВСК.
    4. МСК.
    5. АльфаСтрахование.
    6. РЕСО-Гарантия.

    Выводы

    При заключении договора со страховой компанией, очень важно ознакомиться с его положениями. В дальнейшем это поможет клиенту избежать различных “подводных камней”. Если водителю ТС было отказано в возмещении денежных средств, то он может направить ходатайство в суд.

    Сроки обращения в страховую компанию по КАСКО

    • 1 В какие сроки нужно обращаться по КАСКО при аварии
    • 2 В какие сроки осуществляется рассмотрение заявления?
    • 3 Можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления?
    • 4 Как подать обращения в страховую при аварии?
    • 5 Перечень документов
    • 6 Как составляется заявление о наступлении страхового события?
    • 7 Заключение
    • 8 Видео по теме:

    Наступление страхового случая по КАСКО еще не обеспечивает застрахованному лицу компенсационную выплату. Для этого нужно самостоятельно обратиться к страховщику и инициировать процедуру оформления. И главное здесь – это не нарушить сроки обращения, которые устанавливаются не законодательством РФ, а полисом. Поэтому в каждом случае и в разных учреждениях действуют свои сроки и регламент оформления.

    В какие сроки нужно обращаться по КАСКО при аварии

    Нужно запомнить: в России нет нормативно-правового акта, устанавливающего единые сроки для обращения после ДТП. И здесь даже не важно: произошло ДТП или наступил другой страховой случай. Главное в процессе – это индивидуальные сроки, вписанные в полис КАСКО.

    Самый распространённый вариант – это от 3 дней до двух недель. Рекомендуется обращать внимание на данный пункт до момента приобретения полиса. Лучше не заключать договор, если в нем указан срок в 2-3 дня. За этот период не всегда есть физическая возможность обратиться за возмещением.

    Период, в течение которого нужно подать документы в компанию, отсчитывается с таких исходных точек:

    • начало периода – с момента, когда фактически произошла авария или другое страховое событие;
    • конец периода – последний день, когда застрахованное лицо могло фактически обратиться за оформлением в свою компанию.

    Но может быть и неприятная ситуация: заявитель подаст все необходимые документы вовремя, но страховая компания поставит на документах входящий штамп с датой, которая выходит за рамки обращения. Бывает и такое.

    Поэтому рекомендуется:

    • обязательно контролировать сотрудников СК, которые ставят штамп на заявлении. Когда субъект подает заявление своему страховщику, то копию такого документа со штампом о приеме, подписью должностного лица и датой должны отдать заявителю.
    • при направлении документов почтой доказательством может служить уведомление о вручении, на котором сохраняется дата вручения. Поэтому при получении такого уведомления обязательно его сохраняйте.

    Не стоит пренебрегать такими важными деталями. Страховая компания имеет полное право отказать в выплате компенсации даже в том случае, если срок будет нарушен на 1 день. Представители страхового бизнеса пользуются такими уловками, особенно при обращении в вечернее время. Апеллируя тем, что операционный день завершен. Никогда не стоит вестись на такие уловки.

    В какие сроки осуществляется рассмотрение заявления?

    Нет установленных законодательно временных рамок, в течение которых страховая компания обязана рассмотреть поданное заявление. Время устанавливается только страховой компанией и фиксируется в том же полисе страхования. Поэтому нужно внимательно читать договор перед подписанием. Есть СК, которые не указывают сроков рассмотрения. Это прямое нарушение. Можно подать жалобу в РСА.

    Если по окончанию указанных сроков компания не сообщила о своем решении или направила отрицательный ответ, то нужно защищать свои интересы или в суде, или в РСА. Но для начала нужно обратиться руководителю организации. Жалобу лучше подавать непосредственно в главный офис, а не в подразделение.

    Если компания нарушает сроки рассмотрения или выплаты денежной компенсации, значит она нарушает условия договора. Следовательно, она обязана выплатить страхователю не только денежную компенсацию, но и неустойку за просрочку. Размер пени также устанавливается договором, а не законодательством. Если сроки просрочки внушительные, а СК не согласна выплатить пеню, то можно подать жалобу в РСА.

    Интересно то, что страхователь имеет возможность после первичного обращения и получения ответа на него, повторно подать заявление. Сроки его рассмотрения будут аналогичными, как и при первичном обращении. Как правило, рекомендуется именно дважды подавать заявление при отрицательном решении. И только после повторного отказа подавать иск в суд. Правда, и здесь есть множество проблем. Судебная практика показывает, что судебные разбирательства между страховщиками и страхователями длятся очень долго. Быстро решить конфликт, в том числе и на стадии досудебного следствия, невозможно.

    Можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления?

    Если сроки обращения нарушены, то все зависит от:

    • репутации СК;
    • причины просрочки;
    • срока просрочки.

    Крупные СК, которые заботятся о своей репутации, могут пойти на уступки при просрочке в несколько дней. Представители СК попросят письменно объяснить причину таких действий. И если они будут уважительными, будет документальное подтверждение указанных причин, то получить средства все равно получиться.

    Но надеяться на такой исход события не стоит. В большинстве СК откажут, несмотря на причины. Поэтому при невозможности лично обратиться в СК, нужно подать бумаги или через представителя по доверенности, или по почте.

    Как подать обращения в страховую при аварии?

    Несмотря на индивидуальные сроки подачи документов, алгоритм оформления ДТП при КАСКО во всех компаниях почти одинаковый.

    Необходимо осуществить такие действия:

    1. Обязательно сделать фото и видео аварийной ситуации. Привлечь свидетелей, у которых обязательно взять контактные данные.
    2. Вызвать ГИБДД. Получить справку о факте происшествия. Такая справка выдается по факту вызова сотрудника на место аварии или в самом ГИБДД, но на следующий рабочий день.
    3. Внимательно прочитать условия договора. Найти информацию о сроках обращения. В указанное время обратиться в страховую компанию, где в обязательном порядке составить заявление.

    Важное значение во время аварии имеет не только оформление ДТП, но также и выявление виновных и пострадавших лиц. Представители страхового рынка и эксперты сходятся во мнении: если не выявлены виновные лица, если кто-то покинул место происшествия, водители решились разъехаться без вызова ГИБДД, то получить возмещение будет очень трудно.

    Перечень документов

    Их перечень следующий:

    • паспорт гражданина России;
    • полис страхования КАСКО;
    • справка от ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии;
    • технический паспорт на автомобиль;
    • водительское удостоверение.

    Если на место ДТП был вызван эвакуатор, то нужна квитанция о размере оплаты таких услуг.

    Как составляется заявление о наступлении страхового события?

    Унитарной формы заявления нет. Поэтому каждая страховая компания имеет возможность самостоятельно разрабатывать бланк для обращения. Он может быть представлен в электронном виде на официальном сайте компании. Также его предоставят в распечатанном виде в офисе.

    Но если возможности скачать бланк нет, или нет такой формы на сайте, то можно составить заявление в произвольной форме, указывая обязательные реквизиты:

    • кому подается документ: данные о страховой компании;
    • данные о страхователе – от кого подается заявление, с указанием даты рождения, контактной информации;
    • обязательно указывается номер КАСО, срок его действия;
    • информация о ДТП или другом страховом событии;
    • список прилагающийся документации;
    • дата и подпись. Скачать бланк – ” Обращения в страховую после дтп по КАСКО “

    Заключение

    Для того, чтобы получить возмещение и минимизировать количество проблем со страховой компанией, нужно обязательно соблюдать условия КАСКО. Все указано в полисе: как сроки обращения, так и регламент оформления. Если все соблюдать и не нарушать, то возмещение в любом случае будет выплачено. Проблем не должно возникнуть, особенно при сотрудничестве с крупной и надежной СК. Если же Вы все сделали правильно, а в страховке отказали, то свои интересы можно и нужно защищать в суде. Да, это время, но результат того стоит.

    Оформление ДТП по КАСКО: документы, срок обращения, порядок действий

    Автострахование КАСКО – надежный защитник хозяина машины в случае ДТП. Полис покрывает расходы на ремонт автомобиля не зависимо от того, кто виноват в аварии.

    Однако, денежная компенсация выдается не во всех случаях. Для этого необходимо серьезно подойти к оформлению происшествия и не медлить с подачей документов на выплату.

    Мы расскажем о пошаговом алгоритме действий как оформить ДТП по КАСКО.

    1. Оформление ДТП по КАСКО
    2. Обращение в страховую компанию
    3. Документы необходимые при оформлении
    4. Как правильно составить заявление?
    5. Извещение
    6. Процедура оценки повреждений
    7. Выплата или направление на проведение ремонта ТС
    8. Как отстоять свои права в случае нарушения условий договора страховщиком?

    Оформление ДТП по КАСКО

    При аварии в первую очередь необходимо остановить автомобиль, выставить знаки аварийной остановки и не в коем случае не покидать место ДТП (даже на минуту).

    Далее, если пострадавшие отсутствуют, водитель должен вызвать ГИБДД, ведь страховая компенсация требует документального подтверждения случившегося.

    Могут пригодиться снимки аварии с отображением расположений всех участников и их повреждениями, а также контакты свидетелей.

    Сотрудники ГИБДД документируют показания участников ДТП, разрабатывают точную схему расположения столкнувшихся машин и выдают извещение о аварии. Страховая компания, выдавшая полис сразу ставится в известность о случившемся – это первое, что нужно сделать, когда попал в ДТП.

    Некоторое время спустя назначается время и место проведения собрания. Процедура предназначена для выявления виновника ДТП и более подробного ознакомления с происшествием. По завершению собрания будут выданы такие документы:

    1. ксерокопия Постановления об административном правонарушении;
    2. справка подтверждающая участие в ДТП и нанесенный ущерб;
    3. справка страховщика;
    4. ксерокопия Протокола с места аварии.

    Если у водителя нет страховки КАСКО, выплату предоставляет ОСАГО. Для этого понадобится номер страховки виновника аварии и заключение ГИБДД.

    В случае отсутствия страховки инициатор ДТП покрывает ремонтные расходы из собственного кошелька. Стоит отметить, что при отсутствии «КАСКО» и наличии «ОСАГО», виновник будет самостоятельно возмещать причиненный ущерб.

    Иногда водитель попадает в ситуацию, когда транспортное средство повреждают злоумышленники (царапины, разбитые стекла, проткнутые колеса автомобиля, находящегося на парковке).

    Здесь необходимо действовать согласно инструкции представленной выше. Однако, не аварийные повреждения имеют некоторые особенности при оформлении.

    Действия пострадавшего таковы:

    • внимательно рассмотреть авто;
    • сделать снимки каждого повреждения;
    • ничего не трогать, не поднимать, не протирать;
    • найти возможных очевидцев, взять у них контакты и позвонить в полицию.

    Далее необходимо дождаться сотрудников и получить следующие документы:

    • уведомление;
    • справка;

    Также сотрудники правоохранительных органов предоставят постановление или отказ в возбуждении уголовного дела. В остальном необходимо действовать согласно инструкции расположенной выше. Дальше порядок действий при ДТП с оформленным КАСКО подразумевает визит в офис страховщика.

    Обращение в страховую компанию

    Обращение в компанию, выдавшую полис — несложная процедура с множеством значительных моментов. К ним можно отнести допустимые сроки обращения, подготовку документации и ответственное составление заявления.

    Сроки обращения и порядок оформления договора страхования ясно изложены в правилах любой страховой компании и сообщаются каждому клиенту еще на стадии подписания соглашения.

    Чаще всего срок обращения после ДТП по КАСКО не превышает пяти суток с момента происшествия. В случае невозможности личного обращения процедура осуществляется посредством звонка в службу поддержки клиентов.

    Заключение, выданное сотрудниками ГИБДД, отправляется почтой или заказным письмом. Перед звонком необходимо быть готовым сообщить менеджеру номер страховки, дату аварии и свои персональные данные.

    Авария, задокументированная инспекторами ГИБДД, имеет трехлетний срок исковой давности. Однако, тянуть с обращением все-таки не следует. В случае не обращения в течении 14 дней после ДТП процесс получения компенсации может затянуться.

    Документы необходимые при оформлении

    Оформить заявление о компенсации ущерба при повреждении транспортного средства по КАСКО можно исключительно при наличии полного пакета документации.

    Понадобятся следующие документы:

    1. паспорт владельца автомобиля и его копия;
    2. доверенность, заверенная у нотариуса (при оформлении помощи через доверенное лицо);
    3. технический паспорт пострадавшего авто или свидетельство о постановке машины на государственный учёт;
    4. водительские права;
    5. протокол от сотрудника ГИБДД;
    6. справка из финансового учреждения с указанием получателя компенсации (если ТС взято в действующем автокредите).

    Список необходимых документов представлен в правилах страхования каждой СК, чаще расположенных на официальном сайте организации. Страховщику потребуются как оригиналы, так и копии вышеперечисленных бумаг.

    Как правильно составить заявление?

    Для возмещения причиненного ущерба не хватит собранных документов, поэтому следующее, что делать при ДТП с оформленным КАСКО – написать заявление на имя страховщика.

    Соответствующий бланк может быть получен у работника отдела урегулирования убытков. В данной бумаге есть несколько полей, обязательных для заполнения участником дорожного происшествия.

    В бланке указывается следующее:

    • личные данные;
    • год выпуска, модель, марка, рег. номер авто;
    • дата и место происшествия;
    • причиненный ущерб.

    При возникновении вопросов по заполнению документа следует немедленно обратиться к сотруднику компании для их разъяснения.

    Внимание! Извещение должно быть отправлено в страховую компанию вместе с собранной документацией не позднее пяти рабочих дней с момента ДТП. В противном случае заявление может быть отклонено.

    Извещение

    В отдельных случаях подать заявление на возмещение по КАСКО, составленное участниками столкновения можно более простым способом (при оформлении Европротокола).

    Лицевая сторона бланка имеет самокопирующееся основание и индивидуальный номер. Именно поэтому страховая компания не примет заявление с несоответствующими цифрами.

    Подобный бланк выдается в отделении компании-страховщика прямо при оформлении полиса ОСАГО или КАСКО. Его неправильное заполнение может обернуться штрафом для владельца. Во избежание неприятностей к полису и бланку прилагается памятка для водителя в которой прописаны правила заполнения извещения.

    В случае утери документа необходимо обратиться в страховую компанию для выдачи его дубликата или воспользоваться бланком другого участника происшествия. Для того, чтобы избежать проблем с получением компенсации крайне важно подробно излагать информацию и внимательно заполнять поля бланка.

    Правила заполнения бланка на получение возмещения вреда:

    1. Никаких фломастеров и карандашей. Здесь подойдет заполнение исключительно ручкой с синей пастой.
    2. Только печатный и разборчивый шрифт.
    3. Допустим перенос на обратную сторону бланка в случае если текст не помещается в строку. При этом в месте, предназначенном для текста указывается информация о наличии дополнительных данных с другой стороны бланка.
    4. При составлении схемы место аварии рисуется от руки и дополняется описанием ближайшей местности.
    5. В нижней части бланка указывается дата и подписи участников ДТП.
    6. В пустых полях должна быть поставлена заглавная буква Z.

    Далее останется проверить правильность заполнения и разделить копию и оригинал.

    Процедура оценки повреждений

    В отличие от ОСАГО, страхование от КАСКО дает возможность самостоятельного выбора экспертной фирмы для фиксирования повреждений.

    Это может быть официальное ремонтное СТО или организация страхователя/страховщика. Тем не менее, сценарий процедуры всегда один: осмотр внешнего и внутреннего состояния автомобиля на наличие повреждений.

    Помимо осмотра транспортного средства, не будет лишним обращение за установкой причин ДТП и экспертизой дорожных условий. Только так картина случившегося станет предельно ясной, будет от чего оттолкнуться и сделать выводы.

    В условиях автомастерской механики смотрят узлы и другие системы ТС на их исправность с целью исключения поломки, не относящейся к столкновению. Там же делается дефектовка повреждений на поверхности кузова.

    Если клиент не согласен с результатом экспертизы от страховщика, можно обратиться к сторонним экспертам предоставив личный паспорт, паспорт автомобиля, справку их ГИБДД и результат предыдущей оценки.

    Повторный заполненный акт независимой экспертизы отдается сотрудникам страховой компании, выдавшей полис или прикладывается к судебному заявлению.

    Выплата или направление на проведение ремонта ТС

    Исходя из предоставленной документации и результата экспертизы, страховщик рассчитывает величину компенсации.

    Возмещение ущерба не всегда подразумевает выплату наличными. Например, закон «Об организации страхового дела в РФ» (ст. 10, п. 4) говорит о том, что вместо денежной выплаты клиент страховых компаний может получить автомобиль соответствующий потерянному или ремонт имеющегося.

    Способ страховой выплаты прописан в договоре компании выдавшей полис. Если организация выдает направление на ремонт стоит задаться вопросом права выбора СТО.

    Срок возмещения ущерба везде разный. На него влияет вид полученных повреждений и условия договора.

    Крупные страховщики способны предоставить выплату в течении двух недель после обращения, при обслуживании в мелкой компании этот срок может затянуться до месяца.

    Согласие на ремонт или обращение в суд (с целью составить иск о невыполнении обязанностей по полису) значительно ускорит данный процесс. Как правило до судебного разбирательства доходит при заключении страхового договора с небольшими, малоизвестными конторами.

    Если сроки возмещения не были уточнены, клиент может обратиться в страховую компанию и обозначить эти параметры с помощью соответствующего заявления. КАСКО — надежный защитник от возможных денежных проблем при ДТП, однако, лучше не пытаться сэкономить и сотрудничать только с проверенными компаниями.

    Как отстоять свои права в случае нарушения условий договора страховщиком?

    Прежде чем подавать заявление в суд по КАСКО, нужно попытаться решить вопрос самостоятельно. Проведение урегулирования спора заключается в проведении претензионной работы.

    От лица клиента в адрес конкретной организации составляется претензия, содержащая поводы для несогласия с действиями компании-страховщика.

    Также, в подобной бумаге указываются требования к СК. Если в течении десятидневного срока не поступил ответ на претензию, у клиента появляется право на урегулирование вопроса в судебном порядке.

    Факт проведения претензионной работы нужно подтвердить документально, иначе суд отклонит исковое заявление. Для этого на втором экземпляре претензии должна проставляется подпись уполномоченного лица страховщика и дата ее получения. Немногие хотят ставить подпись на подобном документе.

    Именно поэтому лучше отправить претензию в виде заказной корреспонденции с описью вложения и уведомлением о вручении. Уведомление подтверждает проведение претензионной работы.

    Исковая давность имеет срок в два года. Иногда этот срок может быть продлен по решению суда, но несмотря на это затягивать обращение все же не стоит. В таком случае, если страховщик отказывает в выплате, время подавать в суд.

    Внимание! Если вместо собственника автомобиля выступает доверенное лицо, для осуществления процедуры потребуется доверенность, подтвержденная в нотариальной конторе.

    Также иск требует сбора пакета следующих документов, которые подаются в суд:

    • паспорт или другой документ, подтверждающий личность заявителя;
    • заявление;
    • страховой полис КАСКО и подтверждение его оплаты;
    • копия причины отказа;
    • претензия к страховщику и ответ на нее (при наличии);
    • регистрационные документы на ТС;
    • чек оплаты государственной пошлины;
    • официальная доверенность.

    Помимо документации, перечисленной выше могут потребоваться бумаги, отсутствующие в данном списке. Дополнительные материалы – не повод подозревать суд в неправомерных действиях. Напротив, они способствуют справедливому решению проблемы истца.

    Читайте также:  Случаи наступления уголовной ответственности с 14 лет
    Ссылка на основную публикацию