Ключ счета получателя указан неверно: что это значит?

Что значит ключ счета получателя указан неверно ?

Пользователи Сбербанк Бизнес Онлайн периодически сталкиваются с сообщением в системе «Ключ счета получателя неверен», которое может сопровождаться кодом ошибки [Code 11.3]. Как правило, оно возникает при создании платежного поручения и осуществлении оплат банковским переводом. Как следствие, операция прерывается, а до получателя не доходит нужная сумма. Почему так происходит, что предпринять для устранения неполадок, а также как в последствии избежать подобной ошибки, подробнее в данной статье.

Что значит ключ счета получателя?

Чтобы разобраться с причиной возникающей ошибки и способом ее устранения, необходимо понять, что означает ключ счета получателя. Данное сообщение появляется у клиентов Сбербанка, использующих Сбербанк Бизнес Онлайн для работы с расчетным счетом. В свою очередь, услуга доступна для подключения индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

Получив логин и пароль для входа в систему у пользователя появляется возможность дистанционно управлять своим счетом и совершать следующие операции:

  • Формировать и отправлять платежки;
  • Подключать дополнительные сервисы документооборота с налоговыми органами;
  • Создавать выписки и выгрузки в программы бухгалтерского учета;
  • И многие другие.

Ошибка «указан неверно ключ счета получателя» как раз и возникает в первой группе финансовых операций.

Ключ счета получателя – набор сведений об адресате, которому направляются денежные средства. Это необходимая информация для отправления платежных поручений. Иначе говоря, это реквизиты, состоящие из групп символов:

  • Первая состоит из 5 цифр и сообщает о банковском балансе;
  • Вторая указывает на валюту счета и состоит из 3 цифр;
  • Следующим идет символ № 9, который и является тем самым ключом счета. Он выполняет функцию контрольного разряда, а вот его значение присваивается Центральным Банком.
  • Следующая группа из 4 знаков указывает на банковский филиал, в котором открылся счет клиента;
  • Крайняя цифра указывает на открытый расчетный счет.

Ключ счета получателя может принимать разные значения и в большинстве случаев должен быть 2, 3, 4, 7 или 9. Однако, диапазон возможных вариантов определен от 1 до 9. Стоит отметить, что цифра присваивается единожды и в последующем не может меняться в рамках расчетного счета.

Причины ошибки «ключ счета получателя неверен».

Возникающая ошибка информирует о том, что банковская автоматизированная система не распознает заполненные реквизиты. Как следствие, в автоматическом режиме счет адресата признается в качестве несуществующего со всеми вытекающими последствиями. Причинами возникшего сбоя, как правило, являются:

  • Некорректно указан банковский БИК получателя;
  • При вводе счета получателя допущена ошибка в одной или нескольких цифрах;
  • Одновременная неточность в обоих полях.
  • На момент формирования платежного документа счет получателя не действует.

Таким образом, основными причинами во сплывающем сообщении являются ошибки в банковских данных получателя. Как правило, они допускаются исполнителем на стороне отправителя платежа. Однако, в редких случаях неверный ключ счета получателя может указывать на прекращение существования расчетного счета или организации в целом.

Что предпринять в таких случаях?

Если при формировании платежки показалось, что введен неверный ключ счета получателя, а он должен быть другим, например, 5 или 8, то необходимо уточнить указанные реквизиты.

Во-первых, следует провести сверку имеющихся реквизитов и заполненных в полях БИК, расчетный и корреспондентский счет. Если будут выявлены несоответствия, то скорректировать значения на верные и повторить попытку отправки платежного поручения.

Во-вторых, если проверка сделана, а введенные значения соответствуют имеющимся, необходимо связаться с самим получателем с просьбой уточнить свои реквизиты и выслать их повторно. Возможно, именно контрагент предоставил неверные сведения для совершения платежа. Мог быть указан старый расчетный счет, а также допущены неточности в цифрах.

Если оба варианта не дали результата, и все равно возникает ошибка «ключ счета получателя неверен», то следует обратиться в службу поддержки Сбербанка по номеру 0321 или 8 (800) 555 — 57 – 77.

Как избежать ошибки неверного ключа получателя?

Итак, следствие возникновения ошибки «ключ счета получателя неверный» возникает из-за неправильно составленного платежного поручения. Поскольку, именно на основании данного документа осуществляется платеж, следует учитывать, что только соблюдение правил заполнения и точные данные позволят успешно провести финансовую операцию.

Работая с системой Сбербанк Бизнес Онлайн, необходимо внимательно проверять следующие поля при создании платежек:

  • Наименование контрагента, который является получателем платежа;
  • ИНН, а также КПП адресата;
  • Номера расчетного и корреспондентского счетов;
  • БИК банка назначения;
  • Сумма, а также назначение платежа.

Стоит отметить, что часть полей заполняется системой автоматически. Вместе с тем, часть данных контрагента могут быть заполнены также автоматом на основании указанного пользователем ИНН. Однако, полностью доверять сформированным реквизитам не следует. И лучше еще раз проверить их, убедившись в корректности. При выявлении неточностей большинство значений можно отредактировать.

Если ответственный по формированию платежных документов все сделал правильно, то при отправке платежного поручения будут отсутствовать любого рода ошибки. Система проинформирует пользователя об успешной операции статусом «Принято»

Заключение.

Итак, ключ счета получателя неверен информирует клиента Сбербанка о невозможности выполнения финансовой операции. Ошибка возникает в результате некорректного заполнения платежного поручения. В частности, присутствуют неточности в указании банковских реквизитов адресата. Как правило, сбой легко устраняется силами самого плательщика. Для этого необходимо внимательно проверить поля БИК, расчетный, а также корреспондентский счет контрагента и исправить неверные значения. В свою очередь, внесенные изменения должны устранить данную ошибку.

Хотя, банковская система всячески информирует клиента о допущенных неточностях при формировании финансовых документов, не пропуская их в оплату, нередки случаи, когда платеж совершался по ошибочным реквизитам и деньги уходили совершенно другому юридическому лицу. Чтобы избежать подобных неприятностей, лучше уделить внимание заполнению и проверке платежных поручений.

Что такое ошибка ключевания счета получателя?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Предприниматели и бухгалтера периодически могут сталкиваться с т.н. «ошибкой ключевания». Первый же вопрос в ситуации — что это и как исправить. Так вот, неверно введенный ключ — это неправильно заполненные реквизиты при формировании платежного поручения. Исправить ошибку можно, внимательно проверив все введенные данные. Если вы не нашли опечатку, следует связаться с контрагентом: возможно, мелкие расхождения были допущены именно с его стороны.

Что такое ключ счета получателя?

Для ответа на вопрос, нужно сперва определить главные цели проекта «Бизнес Онлайн» от Сбербанка. Бизнес Онлайн — это сервис, разработанный Сбербанком для более удобного, быстрого и простого управления документооборотом.

Любой российский предприниматель подтвердит, что те опции, которые предлагает ФНС, недостаточны для ведения бизнеса — а те функции, что поддерживаются Налоговой Службой, зачастую неудобны. Как раз с этой проблемой и позволяет справиться «Бизнес Онлайн».

Подключить услугу может любой желающий, обладающий ИП или другим зарегистрированным предприятием. Для этого нужно подать заявку в отделении Сбербанка, сотрудник обработает запрос и выдаст новому пользователю уникальный идентификационный номер и пароль. После этого банковский клиент получит доступ к:

  • Созданию и отправке платежных поручений;
  • Счетам предприятия и их балансу;
  • Заказу банковских услуг;
  • Возможности общаться онлайн с сотрудниками Сбербанка через окно «Обратной связи»;
  • Полному документообороту предприятия, направлению бумаг в Налоговую Службу.

С первой опцией — платежными поручениями — связано то самое ненавистное «ключ счета получателя указан неверно».

Ключ счета получателя — это совокупность данных об адресате, без которых отправка платежного поручения невозможна. По сути, ключ счета — это реквизиты. Число формируется следующим образом:

  • Первые пять знаков вводятся с целью указать баланс банка;
  • Следующие три цифры – обозначение валюты счета;
  • Девятый знак комбинации – ключ или контрольный разряд в зависимости от типа счета. Цифра не зависит от адресата или отправителя — ключ на автоматической основе присваивает счету Центробанк;
  • Еще четыре цифры — указание филиала, где был открыт счет адресата;
  • Последнее число – это знак, отсылающий к открытому в банке расчетному счету.

Ключ (девятый знак в числе), как правило, принимает значение «2», «5» или «9». В редких случаях счету дается другой ключ или контрольный разряд.

Обратите внимание: ключ невозможно поменять, даже если обращаться с заявлениями в банк. Все дело в том, что девятый знак в коде — ключевое значение для обработки запросов. Смена ключа привела бы к невозможности определить получателя и, как следствие — привело бы к хаосу в банковских структурах.

В каких случаях возникает ошибка ключевания счета получателя?

Ошибка ключевания означает, что банк не может распознать введенные реквизиты. Сбербанк автоматически выдает сообщение об ошибке, если система считает, что указанный счет не существует. Сбой происходит, как правило, в следующих случаях:

  • Если был неверно введен БИК банка адресата;
  • Если была допущена ошибка при заполнении поля «Счет получателя»;
  • Если вы случайно ошиблись и по части БИК, и со счетом адресата.v
Читайте также:  Примерная форма договора проката мотоцикла

В совсем редких случаях ошибка означает, что счет, равно как и юридическое лицо, куда направляются деньги, перестал существовать. Но если вы на 100% уверены, что получатель не закрыл свое предприятие, значит, ошибка все же в неправильно набранных реквизитах.

Что делать в такой ситуации и как все исправить?

Если вам кажется, что ключ счета получателя неверен и он должен быть со значением «4», в такой ситуации лучше всего сразу связаться с адресатом, чтобы заново получить от него реквизиты.

Но сначала попробуйте выполнить следующий алгоритм действий:

  • Внимательно сверьте реквизиты адресата и введенный вами БИК банка. Если вы заметили опечатки, исправьте — в них скорее всего и заключалась проблема;
  • Сделайте то же самое с номером расчетного и корреспондентского счета получателя;
  • Если вы проверили от начала и до конца, но не нашли опечаток — возможно, ошибку допустил сам контрагент. В такой ситуации лучше всего сразу с ним связаться и попросить выслать реквизиты повторно. Мы советуем также сообщить контрагенту, что у вас возникла ошибка: может быть ситуация, когда контрагент сам не заметил опечатки в реквизитах. В результате он может отправлять вам те же реквизиты, полагая, что ошибки в них нет;
  • Если контрагент перепроверил данные и выслал повторно правильные реквизиты, но ошибка не исчезла — обратитесь в техническую поддержку Сбербанка. Номер горячей линии 88005555777, звонок обслуживается бесплатно.

Как создать платежку без ошибок?

Для правильного оформления платежного поручения нужно понимать, что это вообще за документ. «Платежкой» называют распоряжение о списании средств с вашего предприятия в пользу контрагента. Поэтому для платежного поручения требуются реквизиты получателя — без них банк не сможет понять, по какому адресу должны быть доставлены денежные средства.

Укажите в рабочем пространстве «Бизнес Онлайн» все реквизиты, проверив их на наличие ошибок:

  • Юридическое наименование компании, выступающей в роли контрагента;
  • Расчетный и корреспондентский счета, БИК банка адресата, ИНН и КПП, если требуется;
  • Причина проведения транзакции — оплата услуг, перечисление в налоговую службу, оплата штрафа за административное правонарушение и т.д.;
  • Для заверения электронного документооборота у вас должна быть электронная подпись. Ее нужно оформлять в Сбербанке по вашему внутреннему паспорту РФ, после чего она станет доступна для работы в режиме онлайн.

Чтобы платежка обработалась без проблем и дошла до адресата, следует правильно заполнять окна для ввода данных:

  • Когда вы откроете форму для формирования платежного поручения, обратите внимание на графы белого и серого цвета. Вам нужно вводить данные только в графы белого цвета, серые же заполняются сервисом автоматически;
  • Дата создания ПП и его порядковый номер проставляются сервисом автоматически, но если вам нужно внести корректировки, вы можете это сделать. Будьте внимательны: неправильно введенная дата составления может привести к возврату платежки;
  • Реквизиты счета адресата вам понадобится ввести самостоятельно. Вы можете составить собственный справочник внутри программы, где будут разбиты на отдельные категории все контрагенты (в том числе их реквизиты);
  • Заверьте платежное поручение электронной подписью и запустите процесс обработки вашего запроса.

Ключевой момент наступает сразу же после попытки отправить запрос на обработку: если возникнет ошибка, система вас об этом уведомит, и вам понадобится исправить неверно введенные данные согласно пункту нашей статьи «Что делать и как все исправить?». Если ошибки отсутствуют, напротив платежки появится обозначение «Принято».

Ключ счета получателя указан неверно

Среди пользователей разнообразных банковских организаций всё больше тех, кто предпочитает использование онлайн-сервисов для проведения различных операций личному появлению в офисах. Однако нередко автоматизированная система выдаёт ошибки разного порядка. Одна из них – ключ счёта получателя указан неверно. Часто, увидев это предложение на экране, клиент теряется. Что же значит эта ошибка для клиентов Сбербанка, возможно узнать, прочитав материал ниже.

  1. Возможности Сбербанк Бизнес Онлайн
  2. Что это значит – ключ получателя указан неверно
  3. Как работать в системе и не допустить ошибок
  4. Заключение

Возможности Сбербанк Бизнес Онлайн

Многие успешные бизнесмены, являясь клиентами одной из самых популярных в нашей стране организаций – Сбербанка – для осуществления операций, касающихся работы предприятия, пользуются одноимённым интернет-сервисом. Такая система позволяет производить множество действий предпринимателям. Среди них:

  • создание новых документов, позволяющих осуществлять платежи, направляя их любым получателям;
  • получение доступа к состоянию счёта ­– и это значит, что предприниматель может осуществлять своевременный контроль за ним;
  • заказ необходимых услуг банковской организации;
  • возможность сдать отчетность в различные гос.органы;
  • клиент может получить необходимую поддержку в режиме реального времени с помощью Сбербанк Бизнес онлайн.

Чтобы начать использовать онлайн-сервис банковской организации, необходимо оформить соответствующую заявку в одном из ближайших офисов компании. Работник предоставит клиенту индивидуальные данные для регистрации и входа в систему. В большинстве случаев пользователь получит такие данные в коротком текстовом сообщении на телефон. После прохождения процедуры авторизации программа предложит сменить логин и пароль. Для обеспечения безопасности лучше сделать это.

Пошаговая инструкция для первого входа в онлайн-сервис:

Шаг №1. Введите логин, указанный в информационном листе (Приложение к договору на открытие счета) Шаг №2. При первом входе введите пароль, доставленный в СМС и нажмите кнопку Войти Шаг №3. Сменить временный пароль, выданный банком

Что это значит – ключ получателя указан неверно

Многие пользователи сервиса, предоставляемого Сбербанком, пребывают в растерянности, когда при попытке проведения платёжной операции, на экранах появляется уведомление: ключ счёта получателя указан неверно. Что бы это значило?

Зачастую проблема кроется в неверном указании реквизитов (платёжных данных) получателя. При заполнении поручения в электронном виде, необходимо внимательно сверять каждый символ. Неправильное написание следующих граф непременно приводит к общей ошибке:

  • номер расчетного счёта, на который переводятся средства;
  • банковский идентификационный код финансового учреждения, клиентом которого является получатель.

Неточность в одном из знаков влечёт за собой появление уведомления о неверном указании ключа. Если после исправления опечаток ошибка повторилась, возможно, это значит, что придётся заново запросить реквизиты получателя и ввести их ещё раз.

В случае, если при повторном введение реквизитов получателя происходит повтор ошибки, рекомендуется запросить данные у получателя платежа. Возможно они изменились.

Как работать в системе и не допустить ошибок

Достаточно часто ключ плательщика указан неверно потому, что пользователь не соблюдает инструкции, выдаваемые банком. Во избежание подобных неприятностей стоит внимательно и последовательно исполнять рекомендации:

  • На панели сверху нужно выбрать иконку, обозначающую создание нового счёта.
  • В появившемся окне необходимо заполнять все поля, при этом делать это внимательно и тщательно.
  • Ввести параметры ­– реквизиты получателя.
  • Указать сумму, при этом налоги рассчитаются автоматически.
  • Вписать в нужное поле назначение платёжного перевода.

После нажатия кнопки Сохранить система проверит актуальность сведений. Это значит, что при верном и безошибочном заполнении, ошибок выведено не будет.

Заключение

Ключ счёта получателя указан неверно – распространённая ошибка, получаемая юридическими клиентами Сбербанка при заполнении электронных платёжных документов. Что же может означать подобная надпись? Часто – то, что плательщик допустил ошибку в заполнении данных лица или организации, получающей средства. Не допустить подобного возможно, если наиболее внимательно отнестись к заполнению каждой графы.

Ключ счета получателя указан неверно — что это значит?

Довольно распространенная ошибка при отправке платежного поручения электронным способом – «ключ счета получателя указан неверно». Что это, как правильно заполнить форму и какие особенности имеет сервис Бизнес Онлайн, разберем детально.

Особенности и принципы работы Бизнес Онлайн в Сбербанк

Бизнес Онлайн – один из сервисов удаленного обслуживания Сбербанка.

Он предоставляет возможность вести электронный документооборот и выполнять такие функции:

  1. Создавать и направлять по назначению платежные документы.
  2. Иметь доступ к состоянию счетов.
  3. Заказывать банковские услуги.
  4. Получать консультацию и помощь с помощью отправки запросов и сообщений онлайн.

Сервис Бизнес Онлайн позволяет компаниям вести документооборот и проводить различные банковские операции

Для подключения к системе нужно подать заявку в отделении. Менеджер выдаст клиенту идентификатор и пароль. Чаще данная информация поступает в виде СМС, после обработки Сбербанком заявки. После авторизации, рекомендуется их сменить.

Читайте также:  Дом из бетона плюсы и минусы

Как создать поручение, чтобы не допустить возникновение ошибки?

Прежде чем приступать к действиям, стоит ознакомиться с инструкциями, чтобы не сталкиваться с такими проблемами, как ключ счета получателя указан неверно. Сбербанк Бизнес Онлайн предусматривает подобный обучающий материал для проведения каждой операции. Интерфейс сервиса также достаточно понятен и имеет подсказки, чтобы клиенту проще было ориентироваться.

Для подключения системы дистанционного обслуживания корпоративных клиентов необходимо оставить заявку в офисе банка

Рассмотрим детально процесс создания платежного поручения, как наиболее востребованную функцию сервиса. Именно от правильности его заполнения зависит, возникнет ли сообщение «ключ счета получателя указан неверно». Сбербанк Онлайн предлагает такую инструкцию:

1. В верхней панели инструментов выбрать значок, соответствующий созданию нового счета.

2. В появившемся окне «Исходящее поручение» нужно заполнить все поля. При этом вносить данные нужно только в белые строки. Те, которые помечены серым, иногда заполняются автоматически, а иногда требуют выбора клиентом одного из пунктов, которые содержатся в раскрывающемся списке.

3. Ввести параметры:

    Номер. Счета нумеруются автоматически. При желании можно менять номер на необходимый. Дата. Автоматически выставляется сегодняшняя. Можно поменять на иную. Выбрать акцепт: требуется его получение или он был сформирован заранее. Вид платежа: отметить способ отправки (по умолчанию – электронный).

4. Заполнить данные плательщика:

    Выбрать его из справочника, если ранее он был добавлен в список. Все реквизиты заполнятся автоматически из справочника. Если плательщик новый, заполнить поля вручную: выбрать банк (поля БИК и номер корсчета заполнятся автоматически), ввести ИНН, номер счета, наименование организации.

5. Заполнить данные адресата:

    Ввести счет (выбрать из списка или вписать самому). Поля Банк, Корсчет и БИК будут заполнены автоматически.

6. Указать сумму, НДС высчитывается автоматически. При желании параметры НДС можно изменять.

7. Ввести назначение платежа.

Для эффективной работе в системе следует пройти обучение

После сохранения, система проверит актуальность. Если все заполнено правильно, появится соответствующее сообщение. При наличии неточностей, выдаст ошибку. Если во всплывающем окне появится сообщение «ключ счета получателя указан неверно (Сбербанк)», следует внести поправки. Существуют также некритичные погрешности, которые можно не исправлять. Например, указанный клиентом номер уже существует. Система автоматически присвоит ему иной, если клиент сам не внесет исправления.

После сохранения, появится окно со списком документов, в которые будет добавлен новый со статусом «создан».

Ошибка ключ получателя указан неверно: что это значит?

Разберем детально, что значит появление такого сообщения. Основная причина связана с некорректным внесением реквизитов адресата. Нужно внимательно их проверить. Подобный код могут вызвать неточности при заполнении сведений о получателе:

  1. Номер счета.
  2. БИК банка.
  3. Одновременно номер и БИК.

Стоит внимательно относиться к заполнению. Если после проверки неточностей в данных не обнаружено, а система все равно выдает сообщение об их наличии, лучше запросить у своего адресата полные реквизиты еще раз.

Заполнение платежной документации происходит в автоматическом режиме

Так решается самая распространенная ошибка при работе в сервисе. Значимость ее объясняется тем, что средства не смогут перенаправить на несуществующий или несоответствующий счет (банк). Таким образом, сервис не сможет выполнить операцию.

Чаще всего, остальные погрешности не вызывают тревог, являясь «некритическими» и не требующими исправления. Например, если указан номер, который в текущем году уже существует, система его переименует в ближайший свободный.

Если неверно указали ключ получателя в платеже: что делать (видео)?

Рекомендации, как правильно поступать при допущении ошибок при указании реквизитов в платежных поручениях.

Заключение

Сервис Бизнес Онлайн создан для корпоративных клиентов с целью эффективного и безопасного проведения различных банковских операций. Дистанционная система обслуживания позволяет формировать платежные документы, проводить платежи контрагентам, получать информацию о движении средств, а также подавать заявки на предоставление банковских услуг. При работе в сервисе необходимо корректно вводить необходимую информацию. В случае возникновения ошибок, которые не устраняются самостоятельно, следует обратиться в техподдержку сервиса.

Ключ счета получателя указан неверно

Иногда пользователи интернет-банкинга сталкиваются с системным оповещением «ключ счета получателя указан неверно». Что это значит? Сбербанк Бизнес Онлайн – автоматизированная банковская система. Финансовые документы принимаются в работу в электронном виде, корректность введенных данных обязательно проверяется. Когда сервис находит ошибку, поручение возвращается с комментарием. Но сам код ошибки не расшифровывается, если прописан недопустимый ключ счета получателя в АЦК, клиент решает проблему самостоятельно.

Функционал интернет-системы ДБО

Система ДБО Сбербанк Бизнес Онлайн – это банковский сервис для сферы бизнеса. После подключения интернет-банкинга открывается доступ к многочисленным функциям:

  1. Создание, отправление и обработка платежных поручений.
  2. Получение сведений о состоянии баланса расчетных счетов организации.
  3. Формирование документов в электронном формате, в соответствии с различными положениями договоров. Например, реестров для перевода средств на счета физлиц.
  4. Обмен текстовыми сообщениями в свободном формате с банком. К каждому письму можно приложить документы или их скан-копии.

Предусмотрена интеграция с программами 1С, услуга СМС-информирования. E-voicing включил в себя формирование отчетности в электронном виде, архивацию документов, настройку электронного документооборота.

Сервис удобен функциональностью, но это не единственная его возможность. Пользователю доступны различные информационные справочники, пополняемые собственными записями. Завершает картину легкая навигация и интуитивно понятный интерфейс – логичная структура меню сервиса, отображение статусов обработки документов и другие.

Что такое ключ счета получателя

Банковская система России предусматривает четкий порядок создания комбинаций расчетных счетов. Набор из двенадцати цифры – это числовые группы, шифрующие данные. Чтобы было более понятно, что такое ключ счета получателя, можно разобрать этот вопрос более детально:

  1. Первые пять знаков обозначают баланс банка.
  2. Далее идут три цифры – вид валюты.
  3. Девятый знак комбинации – ключ или контрольный разряд. Цифра формируется по особому принципу, разработанному Центробанком.
  4. Четыре знака, которые идут после него, это шифр, определяющий, к какому филиалу относится клиент.
  5. Последние числа – окончание расчетного счета.

Ключ счета – это девятый знак. Нельзя четко утверждать, что он должен быть 2, 5 или 9. Алгоритм учитывает все группы знаков и генерирует комбинацию р/с. Причем цифра эта – постоянная, так как номер не меняется.

Если ключ введен неправильно, возникает ошибка и отображается соответствующее системное сообщение. Операция при этом не проводится, деньги не списываются.

Составление платежного поручения

Платежное поручение – это официальное распоряжение о списании денежных средств в адрес контрагента или бюджетной организации. Соответственно, чтобы произвести транзакцию, пользователь должен знать:

  1. Наименование компании.
  2. Реквизиты получателя – расчетный и корреспондентские счета, БИК, ИНН/КПП (при наличии).
  3. Основание для проведения оплаты (перечисление средств контрагенту, налоги, штрафы, взносы и т.д.).

Помимо перечисленного, пользователь должен иметь доступ к подписи документов. ЭПЦ формируется в режиме онлайн, но подписывается в банке. Карточки образцов подписей оформляются, как правило, при подписании договора на РКО.

Порядок действия при формировании документа:

  1. Открыть форму создания ПП – кликнуть на соответствующую кнопку рабочей панели.
  2. В документе есть графы белого и серого цвета. Первые клиент заполняет самостоятельно. В серые информация будет вводиться автоматически, по мере составления документа.
  3. Дата создания и порядковый номер документа генерируется и проставляется автоматически, но их можно отредактировать. При этом неверно указанная дата может стать причиной возврата и неисполнения поручения.
  4. Реквизиты получателя вносятся вручную или заполняются на основании данных справочника, который пользователь формирует по мере необходимости.
  5. Подписать документ и направить на обработку.

Если ошибок в документе не допущено, то операция пройдет успешно, а напротив поручения будет отметка «Принято».

Как исправить ошибку ключевания

Ошибка ключевания счета в платежном поручении не является критичной. Это обозначает, что девятый порядковый знак прописан неправильно, то есть, расчетный счет контрагента нужно исправлять. Решение элементарное – необходимо проверить корректность всех введенных данных.

На примере – системное оповещение выглядит таким образом: «ключ счета получателя неверен, должен быть 4». Что это значит – требуется перепроверить все реквизиты, найти и исправить опечатку.

Уточнить сведения возможно:

  • в договорах с контрагентами;
  • в платежных бумагах, счет-фактурах или накладных.

Когда все цифры сходятся, но сервис информирует, что ключ счета должен быть другим, необходимо уточнить сведения непосредственно у адресата. Точными данными обладает сотрудник бухгалтерии, делопроизводитель, руководитель. Но так как эти сведения не являются секретными, их может предоставить даже офис-менеджер.

Читайте также:  Как найти имущество и вклады умершего родственника

Ошибка ключевая – это неточность введенных данных. Она не относится к системным сбоям и прочим техническим нюансам. Если сервисное сообщение информирует, что ключ счета должен быть 0, или 5, или указана любая другая цифра, решение будет во всех случаях одинаковым.

Чтобы подобных ситуаций не возникало, изначально у контрагента нужно запрашивать максимальное количество документов. Кроме подписанного договора – карту предприятия, счета на оплату, копии ИНН, ОГРН. Последние позволят навести справки через различные сервисы, например, через сайт налоговой инспекции.

Ключ счета получателя в платежном поручении

Совершая операции через систему Сбербанк Бизнес Онлайн, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Одной из самых распространенных системных ошибок является пометка — ключ счета получателя указан неверно. Если в номере счета получателя есть хотя бы одна ошибка, документ не будет отправлен и вернется с вышеупомянутой пометкой.

  • Формирование платежного поручения
  • Особенности ключа счета получателя
  • Действия, если ключ счета был создан с ошибками и платеж вернули

Чтобы улучшить обслуживание клиентов, крупнейшая финансовая организация России создала необычную систему — Сбербанк Бизнес Онлайн. Это обслуживание в интернете рассчитано на лиц любого пола, которые непосредственно связаны с малым и средним бизнесом. Система предполагает организацию дистанционного управления картами и счетами, которые открыты в Сбербанке. Ресурс касается:

  • создания и пересылки различных поручений платежного типа;
  • поручения выписки по счету;
  • переписки с сотрудниками банка для решения каких-либо вопросов;
  • отправок заявок для рассмотрения, которые касаются услуг и разных продуктов финансовой организации;
  • получения данных о собственных контрагентах.

Чтобы подключиться к системе, вам необходимо сформировать заявку. Обратитесь в банк к компетентному специалисту. Сотрудник расскажет обо всех преимуществах сервиса и заполнит за вас всю информацию для правильной регистрации. Данные для входа могут быть высланы в виде СМС-уведомления на ваш телефонный номер, который был занесен в автоматическую систему банка.

Сервисная часть ресурса проработана создателями до мелочей. Для вас доступны обучающие видео, благодаря которым можно отправлять поручения платежного типа быстро и правильно. Программа укомплектована всевозможными графическими подсказками. Также тут несложно отыскать справочную информацию. При создании документа для оплаты почти все строки заполняются в автоматическом режиме. Вам нужно лишь ввести данные получателя и назначение операции. После проверки на документе ставится электронная цифровая подпись и оправляется в финансовое учреждение.

Формирование платежного поручения

Чтобы отправить деньги адресату, то есть контрагенту, важно без ошибок создать и заполнить платежный документ:

  1. Войдите в систему.
  2. В панели инструментов в верхней части экрана отыщите пункт создание платежа и нажмите на него.
  3. Откроется макет частично автоматизированного документа с белыми и серыми полями.
  4. Вы заполняете белые графы, а серые будут заполняться автоматически поэтапно.
  5. Номер и дата документа будет указана автоматически, но вы можете их изменить по своему желанию.
  6. Введите реквизиты получателя, сумму средств и назначение платежки.
  7. Теперь документ должен пройти все стадии проверки. Если появится надпись, что ключ счета получателя указан неверно, то это может означать, что вы где-то ошиблись и нужно исправить недочет. Если ошибок не найдено, банк выполнит операцию.

Самая популярная ошибка при создании документа – это неверно указанные реквизиты получателя. Заполняя бланк, проверяйте данные по несколько раз. Также финансовое учреждение может вернуть платеж из-за ошибки в строке «Назначение платежа». Если транзакция вызовет какое-либо подозрение у банка, она также будет отменена. В этом случае можно ждать звонка из банка. Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время.

Особенности ключа счета получателя

Не все предприниматели знают сегодня, что такое ключ счета получателей платежного поручения, ведь вдаваться в подробности хочет не каждый. Существует определенный порядок создания расчетных счетов банковской системе РФ. Состоит счет из 12 цифр, в которых зашифрованы данные:

  1. Пять первых цифр – это раздел банковского баланса.
  2. Три в конце – тип денежных средств – валюта.
  3. Цифра номер 9 в комбинации – ключ.
  4. Далее находятся четыре символа, указывающие на принадлежность к центральному офису или филиалу.

Действия, если ключ счета был создан с ошибками и платеж вернули

Возврат платежки не является фатальной ошибкой. Все можно исправить, проверив БИК и номер счета контрагента. Если вы все проверили и исправлять, по вашему мнению, нечего, то свяжитесь с получателем и уточните все данные еще раз. Если и контрагент не увидит ошибки, то значит нужно позвонить на горячую линию и попробовать разобраться с вопросом таким способом.

Благодаря программе Сбербанк Бизнес Онлайн можно полноценно оптимизировать документооборот. Теперь вы можете без ошибок проводить многочисленные операции, касающиеся вашего бизнеса, не выходя из собственного дома. Но не стоит халатно относиться к процедуре создания и отправления документов. Клиент должен понимать свою ответственность и при возникновении ошибок осуществлять исправление в полном объеме.

Помните, что задержки с документооборотом могут иметь огромное значение и влиять на партнерские отношения. Ошибочный платеж может отразиться на получении прибыли. Чтобы защитить себя от ошибок и недоразумений при работе с сервисом, важно указывать продленную информацию. Вы можете попросить у получателя платежей копию договора. В этих документах прописаны реквизиты.

Ошибка «неверный контрольный ключ счета». Неверный разряд счета

Ныне Сбербанк обладает довольно широким спектром услуг, предлагаемых физическим и юридическим лицам. Что касается ИП, то разработано сразу несколько мобильных приложений для упрощения работы:

  1. «Сбербанк Инвестор»;
  2. «Сбербанк Инкассация»;
  3. «Бизнес онлайн».

Каждое из указанных приложений работает почти безошибочно, но иногда, все же, система не срабатывает. Сегодня поговорим об ошибке «неверный ключ счета получателя» из мобильного приложения «Бизнес онлайн».

Каким должен быть ключ счета получателя?

Ключ счета получателя должен иметь следующий вид (примерный вид реквизитов):

  • первые 5 знаков указывают на баланс банка;
  • следующие 3 цифры обозначают валюту конкретного счета;
  • девятый знак обозначает тип счета независимо от адресата или отправителя;
  • следующие 4 знака указывают на филиал банка, в котором открыт счет адресата;
  • последний знак – шифровка расчетного счета, открытого в банке получателем.

Реквизиты назначаются автоматически на основе счета банка, причем девятый знак реквизитов обычно «2», «5» или «9». В банковской терминологии каждый знак счета это ключ или контрольный разряд.

Что такое ключевание счета получателя?

Ключевание счета – грубо говоря, это состыковка расчетного счета отправителя и счета получателя при безналичном платеже. Чаще всего ошибка ключевания счета возникает при быстрых платежах через интернет или мобильный банкинг. Суть в том, что в счете какие-то реквизиты введены неверно. Для разрешения ситуации следует перепроверить или ввести заново следующие идентификаторы:

  • номер расчетного счета получателя;
  • БИК (банковский идентификационный код);
  • корреспондентский счет банка;
  • номер расчетного счета отправителя.

Приложение «Бизнес» от Сбербанка

Мобильное приложение для бизнеса от Сбербанка работает для осуществления расчетных операций безналичным путем. Это удобный способ контролировать денежный оборот владельцем ИП и налоговой службой.

Полезные функции мобильного приложения для юридических лиц:

  • быстрые безналичные денежные переводы;
  • сохранение финансовой отчетности и истории денежных транзакций;
  • создание финансовых поручений на денежные переводы.

Перед скачиванием и открытием приложения «Бизнес онлайн» придется открыть личное ИП и зарегистрировать его в налоговой службе. После подачи заявки на формирование личного счета скачивается приложение. Авторизация в нем происходит двумя шагами с помощью уникального логина и пароля. Причем базовый счет для юридического лица создается в самом начале этого пути автоматически.

Ошибка введения счета

При проведении некоторых транзакций мобильное приложение бизнеса выдает ошибку ключевания счета получателя. Ничего страшного при данной пометке не происходит, так как ошибка легко исправляется.

Первый шаг – обратиться в техническую поддержку приложения. Сотрудник банка скорректирует работу и укажет, какой именно указать счет.

Второй шаг – проверить остальные реквизиты платежа:

  • счет получателя;
  • показатель БИК банка и организации-отправителя.

Если все счета и реквизиты верны, попробуйте перезапустить приложение и провести транзакцию еще раз. Возможно, приложению нужно обновление. Тогда зайдите в Play Market и посмотрите вкладку «Мои приложения». Если «Бизнес онлайн» требует обновления, напротив него будет ссылка «Обновить».

Ссылка на основную публикацию